Algemene voorwaarden

Identiteit
Studio Ervé
Statiestraat 7, 8760 TIELT
rhunevandenberghe@icloud.com
Ondernemingsnummer: BE0777.865.863

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Studio Ervé, zowel voor fotografie als voor social media- en brandingopdrachten. Door een dienst te boeken of een offerte te aanvaarden, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2. Offertes & opdrachten

Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een opdracht is pas definitief na schriftelijke bevestiging en/of betaling van een voorschot.
Studio Ervé behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren zonder opgave van reden.

3. Prijzen & betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
BTW-vrijstelling: Studio Ervé is onderworpen aan de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen. Hierdoor is geen btw van toepassing (art. 56bis W.BTW).
Betaling gebeurt uiterlijk 14 dagen na factuurdatum.
Bij laattijdige betaling kunnen administratiekosten en wettelijke intresten aangerekend worden.
Bij annulatie door de klant:
- Tot 4 dagen op voorhand: gratis annuleren.
- Binnen 4 dagen voor de opdracht: 50% van de afgesproken prijs verschuldigd.
- Op de dag zelf: volledige bedrag verschuldigd.

4. Fotografie: levering & gebruik

Levering van foto’s gebeurt standaard binnen 3 weken na de opdracht, tenzij anders overeengekomen.
Beelden worden digitaal geleverd via een online galerij of downloadlink.
RAW-bestanden worden niet geleverd, tenzij vooraf schriftelijk afgesproken.
Kleurafwijkingen of verschillen in schermweergave vormen geen grond voor klachten.
Alle foto’s blijven eigendom van Studio Ervé. De klant krijgt een gebruiksrecht volgens de afgesproken context (privé, zakelijk of commercieel). Dit gebruiksrecht is niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming.
Studio Ervé mag beelden gebruiken voor portfolio, website en sociale media, tenzij de klant vooraf schriftelijk bezwaar maakt.

5. Social media & branding: levering & gebruik

Bij social media- en brandingopdrachten wordt gewerkt op basis van een vooraf afgesproken plan, briefing en/of contentkalender, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
De klant ontvangt concepten of drafts ter goedkeuring. In de prijs zijn standaard 2 correctierondes inbegrepen, tenzij anders overeengekomen. Extra correcties worden apart gefactureerd.
Deadlines worden in samenspraak vastgelegd. Vertraging door laattijdige feedback of aanlevering van materiaal door de klant kan niet ten laste van Studio Ervé gelegd worden.
Grafisch werk, templates, teksten en strategieën blijven eigendom van Studio Ervé tot volledige betaling is voldaan.
Na betaling krijgt de klant het gebruiksrecht zoals overeengekomen. Overdracht van auteursrechten is enkel mogelijk na schriftelijke afspraak.

6. Overmacht

Bij ziekte, technische problemen of andere omstandigheden buiten de wil van Studio Ervé, kan de opdracht verplaatst of geannuleerd worden zonder dat dit aanleiding geeft tot schadevergoeding.

7. Klachten

Eventuele klachten moeten schriftelijk en gemotiveerd binnen 7 dagen na levering gemeld worden. Na deze termijn wordt de levering als aanvaard beschouwd.

8. Aansprakelijkheid

Studio Ervé is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals winstderving, imagoschade of gevolgschade).
De aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag dat voor de opdracht gefactureerd werd.
Bij gebruik van door de klant aangeleverd materiaal (foto’s, logo’s, teksten, muziek, …) is de klant verantwoordelijk voor de rechten hierop. Studio Ervé kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden.

9. Privacy

Studio Ervé verwerkt persoonsgegevens enkel in het kader van de opdracht en conform de geldende GDPR-wetgeving. Zie de aparte privacyverklaring voor meer info.

Slot

Door met Studio Ervé samen te werken, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.